Politique de Confidentialité

2. Données collectées

Lors de votre utilisation de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Informations de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : uniquement via nos prestataires sécurisés (nous ne stockons pas vos données bancaires).

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies (pour le suivi et l’amélioration de l’expérience utilisateur).

  • Historique d’achat et interactions avec notre site.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Vous envoyer des confirmations, factures et informations de livraison.

  • Assurer un service client de qualité.

  • Améliorer votre expérience sur notre site (analyse des données, cookies).

  • Communiquer avec vous (offres spéciales, newsletters – uniquement si vous avez consenti).

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal).

  • Nos services de livraison (ex. DHL, La Poste).

  • Nos prestataires techniques (Shopify, hébergeur du site).

Tous nos partenaires respectent des normes de sécurité conformes au RGPD.

5. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : conservées pendant 10 ans (obligation légale comptable).

  • Données de compte client : conservées jusqu’à demande de suppression.

  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données.

  • Rectification ou suppression.

  • Limitation du traitement.

  • Opposition à l’utilisation de vos données.

  • Portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : info@foncemate.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Garantir le bon fonctionnement de la boutique (panier, sessions).

  • Améliorer la navigation (préférences utilisateur).

  • Analyser l’audience (Google Analytics ou équivalent).

Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur.

8. Sécurité

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données (cryptage SSL, hébergement sécurisé, accès restreint).