Conditions Générales de Vente

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la commande.
Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible. Des différences minimes de présentation (photos, couleurs) peuvent exister sans engager la responsabilité du Vendeur.

3. Prix

Les prix affichés sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de la validation de commande.

4. Commande

La commande est validée lorsque le paiement a été accepté.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et réalisés via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

  • [Ajouter si tu proposes : Klarna, paiement en plusieurs fois, etc.]

Les données de paiement sont traitées par nos prestataires et ne sont jamais stockées par le Vendeur.

6. Livraison

  • Zones de livraison : France, Belgique, Suisse, Luxembourg [à adapter].

  • Délais moyens : 4 à 9 jours ouvrés (indiqués sur la fiche produit).

  • Livraison discrète et suivie.

En cas de retard ou de perte, merci de contacter notre support : info@foncemate.com

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

👉 Exception : pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts/utilisés ne pourront pas être retournés.

Le retour doit être signalé par e-mail : info@foncemate.com
Les frais de retour restent à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

8. Garantie « satisfait ou remboursé 365 jours »

En plus du droit de rétractation légal, nous offrons une garantie commerciale : si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner le produit jusqu’à 365 jours après achat.

Le remboursement interviendra sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du produit retourné.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
L’utilisation des produits est réservée aux personnes majeures (+18 ans).

10. Données personnelles

Les informations collectées sont traitées conformément à notre [Politique de Confidentialité]. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.